Política de Privacidad

1. Información General

En NebulaCoffers, nos comprometemos a proteger tu privacidad y los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de edición de video educativa.

NebulaCoffers es una plataforma especializada en la enseñanza de técnicas de edición de video para diversas plataformas digitales. Nuestros servicios están dirigidos a estudiantes, profesionales y creadores de contenido que buscan mejorar sus habilidades de edición audiovisual.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Datos de Registro y Perfil

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)
• País y ciudad de residencia
• Información de perfil profesional (experiencia en edición de video)
• Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos

3.2 Datos de Uso de la Plataforma

• Cursos y programas de aprendizaje en los que te inscribes
• Progreso en los módulos educativos
• Proyectos de video creados y editados en la plataforma
• Interacciones con otros estudiantes y instructores
• Tiempo dedicado a cada lección y actividad
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos

3.3 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Archivos de video subidos para prácticas educativas
• Configuraciones de software de edición preferidas

4. Finalidades del Tratamiento

5. Tus Derechos como Usuario

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected]. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Medidas de Seguridad

Medidas Técnicas Implementadas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

7.1 Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting: Para alojar nuestra plataforma y garantizar su disponibilidad
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones educativas autorizadas
• Analítica web: Para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)

7.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

8. Retención de Datos

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
• Datos de facturación: 7 años desde la última transacción (requisito fiscal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio
• Proyectos educativos: 2 años tras la finalización del curso para fines académicos

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, a menos que exista una base legal que justifique su conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Garantías de Protección

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Códigos de conducta internacionalmente reconocidos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos que consulten con sus padres o tutores antes de registrarse en nuestra plataforma y proporcionar información personal.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso del sitio (datos anonimizados)

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto y Reclamaciones

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos. Puedes contactar con la AEPD a través de su sitio web oficial o en sus oficinas.